Refusions- og returneringspolitik

Hos modeogstyling.com ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Vores mål er at tilbyde herretøj, der balancerer design og komfort uden kompromiser, og vi forstår, at tingene ikke altid går som planlagt. Derfor har vi udarbejdet en klar og enkel politik for returnering og refusion, så du trygt kan handle hos os.

Fortrydelsesret

Når du handler hos modeogstyling.com, har du ret til at fortryde dit køb inden for en rimelig periode, så længe produktet er i ny stand og i sin originale indpakning. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, hvor du modtager din vare. Hvis du fortryder købet, kan du returnere varen til os og få refunderet det beløb, du har betalt for produktet. Vi gør opmærksom på, at varer, der er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber, kan blive vurderet med en værdiforringelse.

Produktets stand ved returnering

For at vi kan godkende din returnering, skal produktet være i ny og ubrugt stand. Det betyder, at varen skal være i sin originale indpakning, og at alle fysiske mærkater fortsat skal være fastgjort på produktet. Vi accepterer ikke returvarer, hvis produktet har parfumelugt eller anden stærk lugt, har været udsat for røg, er blevet vasket, har været i forbindelse med dyr eller pels, ikke er pakket ordentligt og forsvarligt, har åbne sømme eller på nogen måde er blevet ændret eller modificeret. Det er vigtigt, at du pakker varen forsvarligt, så den ikke tager skade under transporten tilbage til os.

Refusion

Når vi har modtaget din returnering og godkendt, at produktet lever op til vores betingelser, behandler vi din refusion. Refusionen udbetales til den samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet. Vi bestræber os på at behandle din refusion hurtigst muligt, så du ikke skal vente unødigt på dine penge. Så snart refusionen er gennemført, modtager du en bekræftelse fra os.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte din vare til et andet produkt, kan du returnere det oprindelige produkt og efterfølgende lægge en ny ordre på modeogstyling.com. På den måde kan du nemt finde noget, du kan falde pladask for, og samtidig sikre, at du får præcis det produkt, du ønsker. Følg blot anvisningerne i vores returportal, hvor du også kan hente en returlabel. Benytter du vores returlabel, er det stadig dig, der har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den.

Returnering af produkter med fejl

I det sjældne tilfælde, at du modtager et produkt, som er i stykker eller har fejl, undskylder vi meget. Du kan dog være helt tryg, for vores kundeservice vil hjælpe dig hele vejen. Kontakt venligst kundeservice, så snart du opdager problemet, så guider vi dig gennem returneringsprocessen og sikrer en hurtig løsning. Ved reklamation i forbindelse med produktfejl beder vi dig gå til vores reklamationsportal, hvor du nemt kan indsende din reklamation og følge instruktionerne.

Sådan returnerer du

For at igangsætte en returnering klikker du på knappen i vores returportal og følger anvisningerne. Her kan du hente en returlabel og få hjælp hele vejen. Vi gennemgår din returnering hurtigst muligt for at sikre en smidig oplevelse. Har du spørgsmål, eller støder du på problemer i forbindelse med returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som gerne hjælper dig.

Hos modeogstyling.com ønsker vi at gøre det nemt og trygt at handle herretøj online. Vores politik for refusion og returnering er designet til at give dig ro i maven, så du kan fokusere på at finde tøj, der både er stilfuldt, alsidigt og behageligt at have på.